Politicas de reservaciones

Gracias por preferir AcaViajes.

Permitanos informarle lo siguiente:

RESERVACIONES:

Primeramente le solicitamos reservar una habitacion a la vez.

Al momento de hacer una reservacion mediante nuestro sistema, usted recibira en su correo electronico la confirmacion correspondiente, a partir de ese momento usted cuenta con 24 hrs. para realizar el pago y evitar asi que se cancele la reservacion.

El monto a liquidar vendrá especificado en su confirmacion, en los casos en que aplique alguna promocion de NOCHE GRATIS, el sistema le mostrará durante el proceso de reservacion, el total, cargando incluso la noche que se indica como gratis, sin embargo, al momento de recibir su confirmacion, el “Total a Depositar”  ya deberá mostrar la cantidad adecuada, descontando la noche gratis.

Las reservaciones que se realizen de ultima hora, es decir, con menos de 48 horas de anticipacion, estaran siempre sujetas a confirmacion por parte de nuestros operadores. Cuando la tarifa que se muestre sea “$0.00″ ( ceros ), significa que no hay espacio disponible, sin embargo, le sugerimos terminar el proceso de reservacion, y nuestros operadores haran lo posible por buscarle el espacio solicitado o en su defecto, algo similar.

Recuerde que en la mayoria de los casos, nuestro sistema le dara oportunidad de terminar su reservacion, sin embargo ésta estará confirmada hasta recibir su correo de confirmacion, y será liberada hasta recibir el pago correspondiente. en caso de que por alguna razon su reservacion no pueda ser confirmada, usted recibira el correo de confirmacion con la layenda: ” Disculpe, su reservacion no pudo ser validada”.

Le sugerimos utilizar nuestro servicio de “Atencion en Linea” ( chat ) para recibir apoyo en el momento o para aclarar cualquier duda.

Gracias por su preferencia!!